Пропал свет дома » что делать если возникли проблемы с электричеством

Пропал свет дома » что делать если возникли проблемы с электричеством.

Все домовладельцы сталкивались с такого рода проблемой. Причин, по которым происходит такая неприятность множество. Решать проблему можно по-разному, и ничего страшного в этом нет.
Итак, что делать, если выключился свет в квартире?

Причиной отсутствия электроснабжения может быть неисправность вашей электропроводки, авария на линии подачи электроэнергии и самое неприятное — это отключение за долги перед управляющей компанией.

Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в аварийную службу и уточните причину отключения света. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена.

СОВЕТ! Для таких случаев в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи.

Выключился свет только в квартире.

• Попытайтесь понять, после чего погас свет.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции…

• Проверьте, включён ли автомат.

В случае короткого замыкания или скачка электроэнергии, автомат выбивает.

В таких случаях не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего , да и автоматы просто так не выключаются.

Следует обратить особое внимание на отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться, все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться, выключите из сети все электроприборы, которые подключены к розеткам. И только после этого включите автомат.

В том случае если включение автомата, не принесло желаемый результат, вызовите аварийную службу по телефону «05» или «6-88-00».

Выключился свет во всём доме.

Возможно, ведутся ремонтные работы или произошло аварийное отключение. В таком случае необходимо позвонить в аварийную службу и уточнить у диспетчера о причине аварии.

Важно! Во время непредвиденного отключения проводить ремонтные работы самостоятельно не рекомендуется.

Свет погас только в половине дома.

Подобное отключение часто происходит в длинных домах. В таких зданиях, существует два автономных контура, разделяющих дом на две части. Обе половины подключаются к разным линиям подачи электричества. Применение такого подключения даёт возможность ремонтным службам производить переключение, и в случае серьёзного ремонта на линии, произвести временное подключение всего дома на один контур. Обнаружив такого рода проблему, позвоните в аварийную службу и сообщите о проблеме, далее действуйте по обстоятельствам.

Что делать если отключили свет за неуплату.

Следует как можно скорее обратится в Управляющую компанию и оплатить счёт.

Важно! Оплаченные во время счета за потреблённую энергию, гарантируют вам бесперебойную подачу электроэнергии.

СОВЕТ! Выберите дату, в которую вам удобно производить ежемесячные платежи, отметьте её в мобильном телефоне в разделе напомнить. Такой датой может быть день заработной платы или иного ежемесячного дохода.

Действия в обесточенной квартире.

• Зажгите свечи или лучше фонари.

Держите свечи на безопасном расстоянии от детей и пожилых людей. Постарайтесь успокоить маленьких детей, не позволяя им испугаться. Не допускайте самостоятельного передвижения детей в темноте.

• Выключите холодильник, и другие бытовые приборы, нуждающиеся в постоянной подпитке.

После восстановления электроснабжения рекомендуем не торопится с включением электроприборов. Включив свет в одной из комнат, убедитесь, что свет не «моргает». Если неисправностей не выявлено, включайте приборы в розетку.

Итак, погасший свет в квартире — это не конец света, а лишь временное отсутствие столь привычного комфорта.

Чтобы не подвергать свою квартиру отключению, следите за своевременной оплатой счетов. Обеспечивайте должный уход за бытовыми приборами.

Теперь вы знаете, что делать, если отключили (выключили) свет в квартире. Не паникуйте и ждите быстрейшего возобновления столь необходимой услуги.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
2. Технические причины отключения света.
3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию. Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК. Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией). Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Алгоритм действий

Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.

Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.

Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:

• появление искр из розетки, щитка;
• запах сгоревшего пластика от проводки;
• получение сообщения о плановом отключении.

Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.

Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.

Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.

Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, нужно вызвать электрика.

Сколько раз мы сталкивались с такой ситуацией, когда вечером сидишь в уютной квартире и читаешь книгу или ужинаешь, как вдруг внезапно гаснет свет и все погружается в непроглядную темноту…

Варианта 2: или Вам отключили свет или Вы себе сами его отключили, т.е. вырубился автомат в электрощитке из-за совершенных Вами ранее действий.

Перегрузка проводки

Как правило, отключается автомат из-за нескольких стандартных причин. Самой часто встречающейся является перегрузка квартирной проводки. Это происходит или от включения в сеть неисправного электроприбора, или от присоединения сразу нескольких мощных потребителей на одну линию, которая не рассчитана на такую нагрузку.

Ошибки в проектировании

Второй случай может быть связан с неправильным проектированием квартирной разводки, когда на один автомат приходится несколько розеток, особенно находящихся на кухне. В этом варианте перегрузка сети практически гарантирована. Даже если в каждую розетку включить не очень большую нагрузку, то все вместе они дадут такой большой ток, что суммарная мощность превысит все допустимые ограничения.

Во всех этих вариантах срабатывает тепловой расцепитель автоматического выключателя, который постепенно нагревается от перегрузки и биметаллической пластиной размыкает цепь.

Короткое замыкание

Следующая частая причина – короткое замыкание (КЗ). Оно случается из-за неисправности проводников или включения в сеть поврежденного электроприбора. Если ваша проводка ещё совсем новая, то короткое замыкание может случиться вследствие ошибок при монтаже. Например, неправильно соединены провода в распределительной коробке, так как суть КЗ заключается в непосредственном контакте фазного и нулевого проводов.

При этом сопротивление получившейся нагрузки настолько ничтожно мало (алюминиевые или медные проводники хорошо проводят электроэнергию), что величина тока резко возрастает до громадных величин и тут тепловой расцепитель уже не успевает сработать. Для этого в модульном автомате предусмотрено электромагнитное устройство, срабатывающее через доли секунды после КЗ и появившихся сверхтоков.

Отключение электричества из-за перегрузки

В случае превышения потребляемой мощности, автомату требуется некоторое время для нагрева пластины и срабатывания. Поэтому, если защита периодически отключает напряжение, значит, дело в перегрузке.

Наиболее часто перегружает автоматы та или иная розеточная магистраль. При типовом проектировании разводки сложно предположить, где будут установлены наиболее мощные потребители (за исключением кухни), поэтому на каждую группу нагружают не больше 3-4 розеток.

Однако, когда во все розетки группы будут одновременно включены мощные электроприборы (микроволновка, электрочайник, утюг и т.п.), то даже автомат с номинальным током в 25 ампер может отключиться. Для недопущения этого рекомендуется включать мощные электроприборы в разные розеточные магистрали или в одну, но не одновременно. Поэтому нужно чтобы схема электрической проводки была под рукой хотя бы первое время.

Иногда включение какого-то определённого электроприбора вызывает периодическое срабатывание защиты. Значит, он потребляет больший, чем положено, ток. В этом случае, даже если по паспорту устройство рассчитано на мощность не выше 2,5 кВт, нужно проверить его на наличие неисправностей.

Перегрузка осветительной линии

Обычно перегрузка цепей освещения квартиры – достаточно редкое явление, но если оно случилось, то следует проверить люстры на предмет соответствия суммарной мощности вкрученных ламп паспортным данным светильника.

Дело в том, что на осветительные магистрали устанавливают автоматы с током не более 10 ампер и в большинстве случаев этого хватает, тем более сегодня, когда идёт массовое вытеснение из обихода ламп накаливания энергосберегающими источниками света. Но если в светильниках используются галогеновые лампы или мощные лампы накаливания, а также в случае включения дополнительных источников света, нужно предусмотреть ещё один автомат для их питания.

Отключение электричества из-за короткого замыкания

Поговорим о случаях, когда отключается автомат из-за короткого замыкания. Основным признаком этого является мгновенное срабатывание защиты после повторного включения. Первым делом нужно отключить подачу напряжения в квартирную сеть и измерить мультиметром (тестером) величину сопротивления между фазным и нулевым проводом. Если оно близко к нулю – у вас КЗ.

На следующем этапе начинаются поиски того места, где провода касаются друг друга. Законы электротехники подсказывают, что если срабатывает вводной автомат, то поиск нужно вести в электрощите на лестничной клетке. Если же сработал не только вводной, но и один из групповых автоматов, значит, именно его магистраль повреждена.

Отключаем от розеток все электроприборы и после включения автомата снова поочередно присоединяем устройства к розеткам. Как только автомат срабатывает, тут же становится ясно, что в последнем электроприборе неисправность. Есть ещё один метод – более щадящий: можно измерить входное сопротивление у бытовой техники, подключаемой к сети, но он не подходит для электроники.

Если электроприборы исправны, тогда нужно проверить розетки. Явным признаком неисправности будет то, что розетка искрит. Нужно открыть её и подтянуть все зажимы (естественно, выключив перед этим подачу тока). Если явных примет нет, тогда нужно разобрать по очереди все розетки и устроить им профилактику.

В случае, если КЗ не исчезло, необходимо вскрыть распределительные коробки. Когда при внешнем осмотре не выявится неисправность, необходимо разъединить все жилы и проверить их сопротивление. Это точно покажет поврежденную линию. Её нужно заменить, а кабели в коробках снова соединить (только не скруткой) с помощью сертифицированных зажимов или пайки (если они медные).

Короткое замыкание в цепи освещения

Кроме розеточных групп, КЗ вполне может произойти и в цепи освещения. Если при включении света в комнате срабатывает автомат, значит где-то короткое замыкание. Проверку этого нужно осуществлять с выключения всех светильников и последующего включения группового автомата в щитке.

Если автомат не «выбило», тогда нужно поочередно включать все люстры, светильники, бра, торшеры и т.д. Как только автомат на лестнице снова сработает, значит, электрическая проводка для освещения в квартире повреждена именно на данной цепи. Сначала проверяем светильник, выкручивая лампы и осматривая его контакты.

Если есть измерительный прибор (тестер, омметр, мультиметр), то проверяем величину сопротивления между «фазой» и «нулём» люстры, предварительно отсоединив её от сети. Когда в светильниках не выявлено неисправностей, тогда проверяем распределительные коробки. Коробки в порядке? Переходим к прозвонке кабелей. Точно как с розеточными линиями.

Неисправность автоматического выключателя

Последней по частоте причиной отключения является неисправность самого автомата. Даже среди новых аппаратов есть некоторый процент бракованных изделий (особенно если их сделали наши многочисленные «желтолицые братья»). Поэтому прежде чем менять проводку из-за частого срабатывания защиты, попробуйте сначала заменить автомат на точно такой же по характеристикам – вдруг ваш не соответствует заявленным показателям.

И вообще, если автомат сработал и напряжение исчезло – печалится не нужно, значит у вас хорошая защита, которая бережёт ваш дом от пожара.

Напоследок хочется напомнить, что самый доступный и простой способ решения проблем с отключением автомата – замена его на более мощный, КАТЕГОРИЧЕСКИ недопустим. Нужно разобраться и ликвидировать проблему, а не подвергать свою безопасность ненужным испытаниям.

Что делать если отключился свет в квартире

Проверка света в подъезде и во всём доме. Причин, почему пропал свет, может быть масса. Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в службу и уточните причину отключения света.

Выключился свет только в квартире. Что делать, если отключили свет без предупреждения? Проверьте, включён ли автомат. Обратите внимание на состояние пробок. В случае короткого замыкания или скачка электроэнергии, пробку выбивает, и она просто может перегореть. В таких случаях выключите из сети все электроприборы, которые подключены к розеткам. После этого замените пробку или включите автомат. Ремонтировать пробки самостоятельно категорически запрещено, пришедшую в негодность пробку просто замените новой. В том случае если замена пробок, не принесла желаемый результат, вызовите аварийную службу. В отдельных случаях отсутствие света в квартире происходит по вине специалиста, производившего монтаж электропроводки. Если в вашей квартире производилась замена алюминиевой электропроводки на медную, то места соединений ни в коем случае не должны выполняться на скрутках.

Если такая скрутка выполнена на входе в квартиру, то решение проблемы упрощается. Откройте распределительную коробку и выполните правильное соединение, используя муфту.

Выключился свет во всём доме. Если выключился свет в квартире, возможно, ведутся ремонтные работы или произошло аварийное отключение. В таком случае необходимо звонить в аварийку и сообщить и случившемся. Вместе с тем узнайте в течение какого времени будет восстановлена подача электроэнергии.

Свет погас только в половине дома. Вырубило свет в квартире? Подобное отключение часто происходит в длинных домах. В таких зданиях, существует два автономных контура, разделяющих дом на две части. Обе половины подключаются к разным линиям подачи электричества. Применение такого подключения даёт возможность ремонтным службам производить переключение, и в случае серьёзного ремонта на линии, произвести временное подключение всего дома на один контур. Обнаружив такого рода проблему, позвоните в аварийную службу и сообщите о проблеме, далее действуйте по обстоятельствам.

Что делать если отключили свет за неуплату. Что делать, если отключили свет за долги? Скорее оплатите счёт за потреблённую электроэнергию. Имея на руках квитанцию об оплате, требуйте скорейшего восстановления подачи электропитания.

Совет. Выберите дату, в которую вам удобно производить ежемесячные платежи, отметьте её в мобильном телефоне в разделе напомнить. Такой датой может быть день заработной платы или иного ежемесячного дохода.

Выводы и полезное видео по теме

Спорные случаи с УК:

Временное отключение перестает быть проблемой, если предусмотреть эту неприятность на бытовом уровне: запастись светильниками на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и прикупить десяток свечей. А на даче или в загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.

Хотите поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электричества? Появились вопросы, на которые есть желание получить ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в расположенном под текстом статьи блоке.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:

Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом. Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги.

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

• 01 – Единая служба спасения
• 112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

• 8 (495) 981-981-9
• 8 (800) 550-00-55

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

• 380-91-19 – многоканальный телефон
• 545-47-45
• 545-35-18

При повреждении уличных электросетей:

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку. В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Отключили свет в доме — куда звонить и что делать

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Что можно сделать, если очень нужно электричество, до погашения долга

Использовать генератор. Если живете в частном доме, коттедже, на даче или в другом отдельно стоящем здании, электричество тоже могут отключить. Если свет очень нужен, приобретите генератор — он будет вырабатывать необходимую энергию. Если купите достаточно мощное устройство, его энергии хватит на освещение и работу всех необходимых приборов: холодильника, электрической плиты, телевизора, компьютера и так далее.

Подключить удлинитель. Если свет нужен прямо здесь и сейчас, попробуйте договориться с соседом и подключить к розетке в его квартире или доме удлинитель. Часть с розетками заберите себе. Так вы сможете хотя бы зарядить телефон, подключить небольшой светильник или поработать за компьютером. Но не забудьте компенсировать соседу затраченную электроэнергию. Такой способ подключения не запрещен законом.

Установить солнечную батарею. Этот вариант тоже подходит тем, кто проживает в своем доме. Можно просто установить солнечную батарею: она будет превращать УФ-лучи в электроэнергию. Количество энергии напрямую зависит от климата в вашем регионе: чем чаще светит солнце, тем больше электроэнергии вы сможете использовать. Если постоянно будут тучи, энергии может не хватать. Зато потом сможете экономить, если будете пользоваться и солнечной батареей, и стандартной сетью.